DomovMediji

Pravice in ukrepi potnikov za povračilo kupnine letov Adrie Airways

Za potnike, ki so zaradi stečajnega postopka prevoznika Adria Airways ostali brez rezerviranih letov oz. so bili ti odpovedani, smo zbrali nekaj koristnih informacij.

Če so letalsko vozovnico rezervirali neposredno pri Adrii Airways (prek njihove spletne prodaje, prodajnih centrov ali prodajne točke na Brniku):

  • Zahtevek za vračilo kupnine za vozovnico morajo zahtevati od stečajnega upravitelja – prijavo je potrebno vložiti najkasneje do 3. januarja 2020.
  • Če so nakup vozovnice opravili z bančno kartico, naj se pozanimajo o možnosti nadomestila kupnine pri banki, ki je izdajateljica kartice. Več informacij na spletni strani Tržnega inšpektorata RS:

Kako do povračila kupnine za letalske karte, kupljene z bančno kartico

Kako do povračila kupnine za letalske vozovnice, kupljene z bančno kartico tuje banke

Če so vozovnico za let Adrie Airways rezervirali pri drugem letalskem prevozniku, pri potovalni agenciji ali agenciji za podajo vozovnic, naj se obrnejo na prodajno mesto, kjer je bil nakup opravljen in poskusijo uveljaviti pravice, ki jih imajo letalski potniki v primeru odpovedanega leta. Več na spletni strani Evropskega potrošniškega centra Slovenija. O priporočilih centra glede povračila kupnine za odpovedane lete Adrie Airways lahko preberete tukaj.

Kontakti ključnih prevoznikov skupnih letov (code share) z Adrio Airways

LUFTHANSA (LH)

https://www.lufthansa.com/

Tel. št.: +49 6986799799 (pogovor v nemškem jeziku, neomejen delovni čas)

Tel. št.: +386 40747737 (pogovor v angleškem jeziku, delovni čas: 8:30-17:00

AUSTRIAN AIRLINES (OS)

https://www.austrian.com/

Tel. št.: +386 12443060 (pogovor v angleškem jeziku, delovni čas pon-pet: 08:00-19:00, sob in ned: 08:00-16:30)

Tel. št.: +43 1701481000 (pogovor v nemškem jeziku, neomejen delovni čas)

SWISS INTERNATIONAL AIR LINES (LX)

https://www.swiss.com

Tel. št.: +41 848700700 (neomejen delovni čas)

Tel. št.: +386 18888611 (pogovor v angleškem in hrvaškem jeziku, delovni čas: pon-pet: 08:30-17:00

E-mail: servisni.centar@swiss.com

BRUSSELS AIRLINES (SN)

https://www.brusselsairlines.com/

Tel. št.: +3227232362 (neomejen delovni čas)

SCANDINAVIAN AIRLINES (SK)

https://www.flysas.com/

Tel. št.: +44 2076606876 (delovni čas: pon-pet: 08:00-19:00, sob: 09:00-17:00, ned: 10:00-19:00)

CZECH AIRLINES (OK)

https://www.csa.cz/

Tel. št.: +420 28400601

MONTENEGRO AIRLINES (YM)

https://montenegroairlines.com/

Tel. št.: +382 20228187 (delovni čas: pon-sob: 08:00-20:00, ned: 10:00-12:00)

E-mail: booking@montenegroairlines.com


Vse potnike na tem mestu tudi obveščamo, da so izpad povezav zaradi stečaja Adrie Airways na nekatere destinacije, kot so Frankfurt, Zürich, München in Bruselj, že nadomestili drugi prevozniki, v tem primeru člani Lufthansa Group Airlines. Za lete na omenjene povezave so tudi že na voljo rezervacije vozovnic. Več o tem si preberite tukaj

Poleg omenjenih povezav pa so z ljubljanskega letališča še vedno na voljo tudi povezave 10 letalskih prevoznikov, ki letijo na naslednje destinacije: Aeroflot (Moskva), Air France (Pariz), Air Serbia (Beograd in Niš), easyJet (London Gatwick in Stansted ter Berlin), Finnair (Helsinki), LOT Polish Airlines (Varšava), Montenegro Airlines (Podgorica), Transavia (Amsterdam), Turkish Airlines (Istanbul) in Wizz Air (Bruselj Charleroi in London Luton). Ob tem so nekateri izmed omenjenih prevoznikov napovedali tudi povečanje obsega letenja, s pričetkom zimskega voznega reda.

Zg. Brnik, 4. oktober 2019